ドクターや看護師の方は良かった。しかしカウンセラーと会計担当者の連携が全く取れていない。カウンセラーの時に「ポイントを使いたい」と事前に話していた。カウンセラーはそれをメモをとっていて「使えるか確認する」と言っていたにも関わらずいざ会計担当者に代わりポイント使いたい旨を伝えると「それ、カウンセラーの時に伝えましたか?カウンセラーに聞いたら聞いてないって言ってたので次からはカウンセラーの時に伝えてください」と強い口調で言われた。事前にカウンセラーに伝えていたことを話したが、謝罪も無し。マジでありえない。カウンセラーが再び来たが何ポイント使えるかのルール自体知らず「このポイントまで使えますよ」と言っていたのに再度確認すると「やっぱりこのポイントはここまでしか使えませんでした」とのこと。カウンセリングの内容を覚えてない上にルールも知らない、しまいには会計担当者も言い方キツくて謝罪もなしで気分が悪かった。きちんと事実確認をした上で謝罪するべきでは??ドクターと看護師の方は優しかったのに非常に残念です。