満足を超える感動体験を追求した美容医療｜鈴木先生の想い

ーー先生が美容医療に興味をもったきっかけが、ご自身のニキビ治療だと拝見しました。詳しいエピソードを教えてください。 学生時代はラグビーをやっており、日焼けと思春期が重なってひどいニキビができてしまったんです。友達からも指摘されてかなり悩んでいました。 そこで、美容医療の肌施術を受けたことで少しずつ肌の調子がよくなり、部活にも勉強にも前向きに頑張れるようになったんです。 もともと尊敬する祖父の影響で医師を目指していましたが、この経験がきっかけで美容医療分野も選択肢のひとつとして考えるようになりました。 ーー先生は小児科での勤務経験もあると伺いました。小児科の経験は現在どう活きていますか？ 自分の症状をうまく伝えられない子どもたちの辛さを汲み取るには、こちらから積極的に理解する姿勢が必要です。また、大切なお子さまを預かるわけですから、病状や方針などについてしっかりと説明しなくてはなりません。 当院は、患者さまが施術前から施術後まで不安なく過ごせるよう配慮しています。その際に、小児科で身に付いたヒアリング能力や、わかりやすく説明する能力が活きていると思います。 ーー先生がアリエル美容クリニックを開院した理由は何ですか？ 私は、患者さまに、満足を超えて感動できる体験をしていただきたいと思っています。 このミッションを実現するには、患者さまに関わるスタッフ全員が一丸となって取り組まなくてはなりません。そのため、私の考えに共感し、協力してくれる人と働きたいと思い、開院しました。 ーー「あたりまえの積み重ねで幸せのバトンをつなぎ、日本一愛されるクリニックになる。」というビジョンついて、先生の考えを教えてください。 私は、アリエル美容クリニックを日本中で愛されるクリニックにしたいと考えています。今の拠点である院、さらに、今後増やしていく予定の分院も、地域で1番愛されるクリニックになることを目指します。 そうして日本中に地域で1番愛される拠点を作ることができれば、日本一愛されるクリニックといえるのではないでしょうか。 「愛されるクリニック」になるには、患者さま全員に満足していただくだけでなく、クリニックのスタッフも満たされている必要があります。 患者さまやスタッフと「幸せ」をつなぎ、美容医療業界全体をよりよいものにしていきたいと考えています。

ーー先生が得意とする施術やこだわっていることはありますか？ 当院で症例の多い二重埋没法や糸リフト・クマ取りなどの外科施術だけでなく、ヒアルロン酸やボトックスなどの注入施術も希望される患者さまが多いので力を入れています。 ヒアルロン酸やボトックスは、注入量や注入する層が少し違うだけでも結果が変わる、技術力と繊細さが求められる施術です。また、二重埋没も、患者さまのなりたい姿についてしっかりすり合わせしないと不満がうまれがちです。 そのため、細かくこだわって調整し、自分ならではの施術を自信をもって提供しています。 ーー「大切な家族にすすめられる施術しか提供しない」というポリシーを拝見しました。こう考えるようになった理由を教えてください。 私は患者さまを家族と同じように大切に思っています。大切な方に、エビデンスがなく安全性が確立されていない施術はすすめられないですよね。 もちろん流行の施術はチェックしますが、プロである医師や看護師がきちんと安全性を見極める責任があると思います。 また、既存の施術の安全対策も徹底しています。例えば、脂肪吸引や豊胸などの大きな施術を取り扱う横浜院では、施術中でも血液検査ができるように院内設備を設けているんです。安全対策は患者さまの安心・安全につながるものなので、しっかりとコストをかけています。 ーー美容外科医として苦労したこと、嬉しかったことはありますか？ 医師が美しいとする仕上がりでも、患者さまが求めるイメージと異なることがあります。患者さまの理想は十人十色なので、難しいポイントですね。しかし、患者さまのなりたい姿に近づける努力は欠かしておらず、実際に日々成長していると感じています。 最近は、患者さまもホームページなどでいろいろ調べた上で来てくださることが多いです。なぜ当院で施術を受けたいのかという資料を作り、家族を説得して来てくださった方もいました。そうした患者さまを見ると嬉しいですし、より当院の価値を高めていきたいと思います。

ーー患者さまの不安を軽減するための、具体的な取り組みを教えてください。 施術後は、「こんなに腫れて大丈夫なのか」などの不安を感じることがあるでしょう。大きな不安を抱えたまま術後を過ごすことのないよう、ダウンタイムの仕組みや症状、個人差などについて丁寧に説明しています。 それでも不安なときはクリニックの公式LINEや電話などで相談できますし、直接来院してご相談いただいてもかまいません。 ーーアリエル美容クリニックは、美容医療に慣れていない方も相談しやすそうですね。 そうですね。美容医療が初めてで不安を抱えている方も多くいらっしゃいますね。患者さまの不安に向き合う取り組みを広く発信しているため、情報を見て来てくださっています。 受診される年代は10～70代と幅広く、偏りはないと思います。 ーー最後にトリビューユーザーの皆さまにメッセージをお願いいたします。 アリエル美容クリニックは、私を含め、スタッフ全員が患者さまを大切にし、患者さまの喜びが自分の喜びだと思っています。不安なく過ごせるよう配慮していますので、ぜひお話だけでも聞きに来てください！

※アリエル美容クリニックのヒアルロン酸注入（ボリューマXC1cc）は、69,800円（税込）です。リスク・副作用は、腫れ・内出血・左右差などがあります。詳しくはクリニックにお問い合わせください。