技術と接遇を磨く｜心臓外科出身の実力派・土門先生の信念

プロフィール

土門 駿也（どもん しゅんや）

2014年日本医科大学を卒業。初期研修を経て、心臓血管外科医として外科訓練を積み重ねる。2018年より美容外科医に転身し、大手美容外科にて3院の院長を歴任。　 「通いやすく、技術力があり、悩みはなんでも解決できる」クリニックを目指して、2024年にLeap beauty clinicを設立。

緊張感のある心臓外科手術の経験を活かして転身

ーー数ある診療科の中から、心臓外科に進んだ理由を教えてください。

診療科によっては、手術のできが必ずしも完治に直結しません。悪性腫瘍は、手術後も抗がん剤や放射線治療を続ける必要があり、完治するまで時間がかかります。その過程で病状が悪化することもあります。一方、心臓外科は悪性腫瘍の治療がほとんどなく、手術の成功が完治につながりやすいです。この点に惹かれました。

また、一人前の心臓外科医になるまでの道のりは長いです。極めることがやりがいにつながると感じたのも理由の一つです。

その後、美容外科も行っているクリニックに勤務したのをきっかけに、美容外科医に興味を持ちました。はじめは心臓外科と美容外科の2軸を務めていたのですが、美容施術の幅広さや患者さまに求められるレベルの高さを魅力に感じたんです。もっと美容医療を追求したいと思い、転身しました。

ーー心臓外科での経験が美容外科で生きることはありますか。

皮膚を切開し、止血するといった基本的な手術の手順は、どの診療科でも共通しています。手順を正確に覚えていればスムーズに進められますが、迷いが生じると時間がかかり、患者さまに負担をかけてしまいます。この点は心臓外科でも美容外科でも変わりません。

心臓外科では、難易度が高く生死に直結する手術を日々行っていました。緊張感の高い手術の積み重ねの中で、素早い判断力が身につきました。その結果、今では手術で困ることはほとんどありません。クリニックを開業してからも新しい術式を学んでいますが、全て頭に入っているので、一度で習得できることが多いです。これは心臓外科での経験が大きいと思います。

ーー開業したのはなぜですか。

美容外科医に転身後は、大手、中規模、個人と規模の異なるクリニックで働きました。大手は組織化されていますが、融通が利きにくいことがあります。一方で個人のクリニックは、融通が利きますが、オーナーの考え方次第という面もあります。

さまざまなクリニックを経験して、それぞれの良いところを組み合わせれば、僕が理想とするクリニックを作れるのではないかと考え、開業を決めました。

ーーLeap beauty clinicのコンセプトを教えてください。

クリニックを立ち上げる際に僕が決めた方針は「私のためにがあなたのために」です。新しい機器や薬剤の導入、スタッフを雇用して予約枠増など、クリニックの利益が出ることで、患者さまへの還元につなげられると考え、試行錯誤しています。

また、美容外科医として、「患者さまの生活の質を100点に」というコンセプトを持っています。悩みを解消して、0点から5点、10点、30点と上げていき、最終的に自分の理想とする100点を目指すのが美容医療だと考えています。

状態や予算に合わせて選べる8種類の糸リフト

ーー美容外科医として働く中で、うれしかったことを教えてください。

感謝していただけることが何よりうれしいです。「高い金額を払ったのならいい物を手に入れられて当然」という考え方もあると思います。美容医療も決して安いものではありませんが、患者さんに感謝してもらえる機会が多いんです。うれしさと同時に、身が引き締まりますね。

また、施術直後に患者さまとコミュニケーションを取ることは、心臓外科ではほとんどありませんでした。すぐに患者さまの反応を見られることは、やりがいにもつながっています。

ほかにも、後輩を教えているときも喜びを感じます。技術の言語化に努めているので、わかりやすかったとか、こんなに詳しく教えてもらったのは初めてと言われるとうれしいですね。

ーー先生がこだわっている施術を教えてください。

糸リフトはショッピングリフトを含めて、8種類のメニューを用意しています。素材や長さ、形状の異なる糸をそろえ、中には特注で作っている糸もあります。患者さまのたるみの程度や予算に合わせて、ご提案しています。

ーーそれだけ豊富に種類を用意しているのはなぜですか。

糸リフト用の糸は200種類以上あると思っています。ブランドや種類によって価格がさまざまで、多くのバリエーションを用意するのは難しいでしょう。「本来であればこの糸を使いたいのに」ということがないように、幅広くご用意しています。

ーーカウンセリングで心がけていることはありますか。

患者さまは、悩みの相談で来院される方と、受けたい施術が決まっている方の2パターンがあります。

悩みの相談の場合は、それに対してどのようなアプローチ方法があるのかを説明します。一方、目的の施術がある場合は、その施術が適しているのか、目指す仕上がりとマッチしているのかを伝えます。いずれも、医学的な難しい言葉を使わずに説明します。

患者さまによって美容医療の知識や施術への理解度はさまざまです。そのため、目線を合わせて、お話しすることを大切にしています。

カウンセリングは短くても20分、長いと1時間ほどかけて、きちんと理解してもらえるよう心がけています。

施術の習得とホスピタリティで満足度を追求

ーー印象的な患者さまとのエピソードはありますか。

都内で勤務していたときから指名で通ってくれていた関西地方在住の患者さまが、宇都宮に開業してからも4〜5回足を運んでくれました。

本来であれば何かあったときにすぐ通えるクリニックで受けたほうがいいとお伝えしましたが、それでも僕を選んでくれたんです。目の切開や垂れ目形成などの施術だけでなく、肌の施術でもわざわざ宇都宮まで来てくれました。遠方から来院される患者さまはほかにもいますが、開業後も追いかけてきてくださるのは本当にうれしくて、強く印象に残っています。

ーー今後挑戦したいことを教えてください。

まだまだメニュー化できていない施術がいくつかあります。僕自身の腕を磨いてメニューを増やすことで、一人でも多くの患者さまに対応できるようになりたいです。

また、患者さまが支払う金額は数万円から数十万円と高額です。高級店でディナーを楽しめるような金額だと思うと、見合った接遇が必要でしょう。開業以来、高級ホテルのような接遇を意識して、スタッフと勉強したり、お互いにロールプレイングをしたりして、整えてきました。今後さらに質を高めていきたいと考えています。

ーー最後にトリビューユーザーのみなさんにメッセージをお願いします。

美容医療の施術は、今日やらなければ取り返しがつかない、というものではありません。納得するまでクリニックでカウンセリングを受け、信頼できる先生を見つけてから施術を受けるとよいでしょう。

「この先生に任せてダメなら仕方がない」と思えるような先生に任せてほしいです。100%成功する施術はありません。「この先生に身を委ねよう」「万が一思い通りにいかなくてもまた相談しよう」と思える先生を見つけてください。

宇都宮駅 | JR「宇都宮駅」より徒歩1分

Leap beauty clinic

4.3

口コミ107件

症例106件

土門 駿也

Leap beauty clinic | 宇都宮駅

4.1

147

院長

※Leap beauty clinicのショッピングリフト（20本）は、96,800円（税込）です。リスク・副作用は、疼痛・腫れ・傷・内出血・左右差
などがあります。詳しくはクリニックにお問い合わせください。

・日本国内において、医薬品医療機器等法上の承認は取得していません。
・医師等が個人輸入により入手したものです。未承認医療機器については<a href=“https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iyakuhin/kojinyunyu/index.html”>「個人輸入において注意すべき医薬品等について」</a>もご参照ください。
・同一の成分や性能を有する他の国内承認医薬品等はありません。
・重大なリスクなどが明らかになっていない可能性があります。