何度か通わせて頂いており、信頼できるドクターだった為今回の対応にはとてもショックですし、残念でした。
切らない鼻中隔延長をお願いしました。
術後上唇内側にかなりの痛みを感じ、酷い口内炎ができたのかと思い数日我慢しましたが、話す事や食べる事すら難しくなり唇をめくると、上唇と歯茎の境目に鼻からの糸が貫通し飛び出ていました。
すぐにクリニックに連絡し、次の日に麻酔をし、貫通した糸を抜きました。すぐに対応して頂けたのでそこは良かったですが、
口に貫通することはあるんですか?と聞くと、ないですね。と。
一応糸は抜いたので痛みもなくなると思います。と言われましたが、まず一言でも謝罪を頂けないことに驚きました。
飛び出ちゃった形ですね。とあっさり仰られてましたが、どうしてこうなったのかなど説明もなく、また痛かったら来てくださいと言われ終わりました。
その後痛みはなくなりましたが、数日後写真撮影にクリニックへ伺った際、
受付に私がいるのを見たにも関わらず、ドクターはスルー。
受付の方が写真撮影の際、前回飛び出た糸を抜いてから痛みはどうですか?と聞いてこられたので、まず謝罪だったり、今日ドクターの方から経過はどうか聞くなりするべきではないのかと話させて頂きました。
すると、ドクターは今空き時間なので診て頂く事もできますがどうしますか?と。
空き時間だったのなら尚更経過を診るなりすべきではないのかと思いました。
配慮の欠ける対応に、もう大丈夫です。と診てもらう事はこちらからお断りしました。
受付の女性が申し訳ありませんと仰っていましたが、受付の方が謝ってなぜドクターからは謝罪がないのか疑問です。
帰宅時、またドクターとすれ違いましたが、私が撮影室から出てきたのを見たのにも関わらずさーっと素通りでした。
とても優しく、信頼できる方だと思ってこれまで数回お願いしていましたが、何か問題があった際はこんな対応になってしまうんだなと悲しくなりました。
もちろん返金もなく、最後までドクターからの言葉はありませんでした。
このような場所に書かせて頂く事、評価を下げるような事をするのは正直心苦しいです。
受付の方にも伝えましたが、一言でも謝罪や説明があったり、経過をドクターから診にきたりなどの対応があれば私も口コミは投稿せず、心に閉まっておこうと思っていました。
ですが、上記のような対応だったため、今回は初めて書かせて頂きました。申し訳ありません。